Rückgabe und Umtausch > Rückgabe und Umtausch

Wir bieten kostenlosen Versand für internationale Dropshipping-Artikel, aber Sie können Artikel nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben/umtauschen. Wenn Sie jedoch einfach Ihre Meinung ändern oder wenn es mehr als 14 Tage her ist, dass Sie den Artikel erhalten haben, akzeptieren wir keine Rückgabe/Umtausch.

Wir wissen, dass es schwierig ist, aber bitte überprüfen Sie den Artikel vor dem Gebrauch, um sicherzustellen, dass er nicht defekt oder falsch ist.Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels, wenn Sie ihn zurückgeben oder umtauschen möchten, da wir sonst keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren können.

<Rückgabe/Umtausch aus Gründen des Kunden> Der Kunde ist für die Versandkosten der Rückgabe/des Umtauschs verantwortlich. Wir können jedoch keine Rückgabe/Umtausch für Artikel akzeptieren, die benutzt wurden oder für einfache Meinungsänderungen (z.B. Rückgabe/Umtausch aus Gründen wie "Größe passt nicht", "Farbunterschied auf dem Monitor", "Bildeffekt", "Fehler bei der Bestellung des Kunden" usw. werden aus Gründen des Kunden zurückgegeben/umgetauscht).

<Mangelhafte Ware>Wenn es ein Problem mit der Qualität des Produktes gibt (Beschädigung, Verschmutzung), während es unbenutzt ist, übernehmen wir die Versandkosten. Wenn Sie eine Rückgabe/einen Umtausch beantragen, werden wir es so schnell wie möglich bearbeiten.

In folgenden Fällen können wir jedoch keine Rücksendung/Umtausch akzeptieren:- Artikel, die getragen (Etikett abgeschnitten usw.) oder gewaschen wurden- Artikel, die vom Kunden verschmutzt oder beschädigt wurden- Artikel, die benutzt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen- Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Ankunft zurückgeschickt wurden- Artikel, die zurückgeschickt wurden, ohne uns zu kontaktieren- Artikel, die verlorenes oder beschädigtes Zubehör wie Etiketten und Schachteln aufweisen- Artikel, die Gerüche wie Zigaretten oder Parfüm enthalten- Artikel, die als böswillige Bestellungen angesehen werden, wie z. B. solche, die keine Motivation zum Kauf haben- Artikel, die mit der Rechnung zurückgeschickt werden, die direkt auf die Verpackungsschachtel oder die Plastikhülle des Artikels geklebt wurde.

<Rückgabe-/Umtauschkosten und -fristen> Die Versandkosten werden nur einmal berechnet (auch für Rücksendungen). Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Rücksendungen an.

Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Bestätigung Ihrer Rücksendung bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass die Einzahlungszeit für Rückerstattungen je nach Bank variiert.

Bitte lesen Sie die Produktspezifikationen, Regeln, Preise und Lieferbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@venquora.com.

Unser 7×24-Online-Kundendienstzentrum wird Ihnen eine schnelle und präzise Antwort geben.